Специалист поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 16.06.2026
Работодатель: Astrum Entertainment
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Astrum Entertainment — это один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр. Портфолио компании насчитывает более 20 игр, включая такие хиты, как Warface, Perfect World, Аллоды Онлайн и Atomic Heart. Astrum Entertainment работает с продуктами разных жанров: MMORPG, шутеры, стратегии и другие. Команда компании состоит из профессионалов, которые стоят у истоков российского геймдева.

Задачи:

  • обработка запросов пользователей на русском языке;
  • мониторинг состояния игровых сервисов;
  • коммуникация с командой для решения вопросов пользователей.

Требования:

  • внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;
  • умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
  • большой игровой опыт в MMOG и мобильных проектах;
  • хороший уровень компьютерной грамотности.

Мы предлагаем:

  • расширенный ДМС со стоматологией — с первого рабочего дня;

  • офис в шаговой доступности от метро;

  • 100% оплата больничного (30 дней в год);

  • материальный бонус при рождении ребенка, ведение беременности, ДМС и подарки детям;

  • телемедицина и медицинская поддержка 24/7;

  • полис страхования от критических заболеваний;

  • программа благополучия сотрудников, включающая работу с психологом, финансовые и юридические консультации;

  • материальная помощь в особых случаях;

  • занятия английским языком;

  • корпоративные скидки;

  • дополнительное профессиональное обучение;

  • компенсация затрат на спорт — занятия в фитнес-клубе, индивидуальные тренировки и участия в соревнованиях.