Менеджер по работе с маркетплейсами

Федеральная компания - производитель и поставщик товаров собственных брендов в связи с расширением представленности на маркетплейсах приглашает менеджера для ведения продаж на "Авито".

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт самостоятельного ведения продаж на любом маркетплейсе.
• Опыт построения и качественное управление процессом продаж.
• Опыт принятия решений на основе аналитики.
• Понимание e-commerce-процессов: карточка, логистика, воронка, возвраты, гарантии.
• Умение общаться с клиентами в чате, работать с возражениями, закрывать сделки.
• Опытный пользователь Excel.

Основные задачи:

• Работа с карточками товаров (подготовка и размещение), создание базы контента и шаблонов карточек.
• Ведение личного кабинета: модерация, ответы, сопровождение.
• Коммуникация с клиентами: работа с возражениями, уточнениями, повторными обращениями.
• Координация логистики.
• Учёт продаж, возвратов, статусов, остатков.
• Описание процессов и подготовка регламентов: приёмка, фиксация дефектов, возвраты, гарантии.
• Ведение сквозной аналитики: эффективность, воронка, юнит-экономика.
• Ведение отчётности, выявление точек роста и проблемных зон.

Требования к кандидату:

• Высшее законченное образование, желательно с уклоном в математические методы и аналитику или техническое.
• Успешный опыт продаж на маркетплейсах с возможностью подтвердить наличие успешных кейсов.
• Возможность работать на месте работодателя, способность к эффективной коммуникации.