ИТ Юниор — это оплачиваемая стажировка в ВТБ для старта в одном из семи треков. Здесь можно попробовать себя в разных технологических направлениях банка и с первых дней погрузиться в работу с продуктами, системами и данными под руководством экспертов.
Сейчас мы ищем специалиста в направление сопровождения систем — ты будешь участвовать в поддержке ИТ-сервисов, разборе инцидентов, мониторинге систем и взаимодействии с командами разработки и эксплуатации.
Тебе предстоит:
-
сопровождать банковские ИТ-системы и поддерживать их стабильную работу;
-
обрабатывать инциденты и типовые обращения пользователей (L1/L2 поддержка);
-
проводить первичную диагностику сбоев и собирать техническую информацию для эскалации;
-
мониторить состояние систем и выявлять отклонения на ранних этапах;
-
участвовать в обеспечении отказоустойчивости критичных сервисов;
-
работать с системами Service Desk и обращениями пользователей;
-
участвовать в анализе логов и технических данных для поиска причин инцидентов;
-
помогать в настройке и сопровождении мониторинга ИТ-сервисов.
Мы ожидаем, что ты:
-
имеешь базовый опыт работы в ИТ или желание развиваться в этом направлении;
-
понимаешь принципы работы ИТ-систем и сервисной поддержки;
-
умеешь работать с Service Desk или быстро осваиваешь подобные системы;
-
знаешь основы SQL (будет плюсом);
-
умеешь работать в команде и коммуницировать с разными подразделениями;
-
внимателен к деталям, устойчив к многозадачности и умеешь четко формулировать мысли.
Будет плюсом:
-
понимание основ Linux и работы с серверными системами;
-
знакомство с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana и др.);
-
понимание основ контейнеризации (Docker, Kubernetes, OpenShift);
-
опыт работы с логами и системами анализа инцидентов;
-
базовое понимание ITIL и процессов сервисной поддержки.
Что предлагаем:
-
конкурентную зарплату на старте — 70 000 рублей до вычета налогов;
-
гибкий график — работа от 30 часов в неделю с возможностью совмещать стажировку с учебой в вузе;
-
старт карьеры в ИТ — погружение в ключевые бизнес-процессы и проекты Технологического блока, работа с экспертной командой;
-
обучение и нетворкинг — адаптационные курсы, митапы с приглашенными спикерами и доступ к ИТ-трендам;
-
расширенный соцпакет — ДМС со стоматологией, скидки от партнеров, корпоративное такси и командные мероприятия.
