от 54600 до 78000 RUR
Ульяновск
От 1 года до 3 лет
Команда фрод‑мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить средства, избежать влияния злоумышленников и своевременно остановить подозрительные операции.
Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальных рисков. У нас вы сможете построить карьеру в антифроде — освоить профессию, получить сильную практическую базу и вырасти до уровня эксперта.
Мы предлагаем
- Доход до 78 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока)
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График: первые два месяца — 5/2 c 10:00 до 19:00, третий месяц — 5/2 с 11:00 до 20:00. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами
- Оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру для работы
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Звонить клиентам для проверки операций и предотвращения мошенничества — большую часть дня занимает общение с клиентами
- Анализировать транзакции клиентов и выявлять подозрительную активность
- Быстро принимать решения, чтобы остановить мошеннические операции
- Разбирать случаи мошенничества и блокировать операции при необходимости
- Работать с возражениями
- Изучать новые схемы мошенничества и улучшать систему защиты
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с клиентами в эмоционально напряженных ситуациях и урегулирования конфликтов в личном и дистанционном формате от 6 месяцев
- Готовы большую часть рабочего времени проводить на звонках
- Умеете быстро переключаться между задачами
- Умеете анализировать информацию и находить закономерности
- Умеете ясно выражать мысли устно и письменно
- Будет плюсом опыт работы в продажах, коллекшн или антифроде
