Профсоюзная улица 76
Компания CraftTalk - вендор SaaS-платформы для автоматизации клиентских коммуникаций в цифровых каналах. Объединяет обращения из мессенджеров, сайта и соцсетей в единую систему и усиливает их AI-инструментами (чат-боты, база знаний, ассистенты операторов).
Клиенты - средний и крупный бизнес (банки, e-commerce, телеком) с большим потоком входящих обращений. Продукт помогает масштабировать обработку без роста команды, снижать cost per contact и увеличивать конверсию в продажи.
Фактически CraftTalk частично заменяет классический колл-центр, переводя коммуникацию в более дешёвые и быстрые цифровые каналы.
Что мы вам предлагаем:
-
Мотивация: оклад от 250 000 на руки (готовы обсуждать на итоговой встрече) + KPI бонусы (ежемесячные, годовые). Мотивационная сетка прописана;
-
График: 5/2 с 9 до 18, формат работы – гибрид;
-
Оформление по ТК РФ с первого дня (все выплаты белые);
-
Полный соц. пакет;
-
Адаптация и обучения нашим процессам с наставником;
-
Конференции, meet-инги, выставки и выступления;
-
Аккредитованная IT компания;
-
Работа с лидером рынка омниканальных коммуникаций;
-
Комплексный продукт с доказанной эффективностью и крупными кейсами;
-
Обучение продукту, поддержка технических специалистов и отдела внедрения.
Чем предстоит заниматься:
Управление воронкой и планированием:
- Построение, регулярный анализ и оптимизация воронки продаж на всех этапах (лидогенерация → закрытие), включая внедрение стандартов работы (квалификация лидов, регулярность обновления, конверсии).
- Установка планов (месяц/квартал) по менеджерам, контроль выполнения, план-факт анализ, выявление узких мест и оперативная корректировка.
- Формирование точного прогноза выручки.
Личные продажи и ключевые сделки:
- Ведение сделок с ключевыми и стратегическими клиентами (телеком, финтех, страхование, ритейл, госсектор, логистика).
- Переговоры с ЛПР (сервис, ОЦО, IT, коммерция), подготовка и защита сложных коммерческих предложений с обоснованием ROI.
- Контроль тендерной документации и контрактов.
Управление и развитие отдела:
- Контроль эффективности команды: выполнение планов, KPI (сделки, конверсии, чек), регулярные отчеты и планерки.
- Найм, обучение, адаптация и мотивация сотрудников.
- Организация взаимодействия с техблоком, маркетингом и внедрением.
Что мы хотим видеть в вас:
- Опыт управления B2B-продажами в IT (SaaS, платформы, CRM, автоматизация) от 3 лет;
- Подтвержденный результат: выполнение плана 200+ млн руб, ведение 10–15+ крупных сделок в год;
- Системное управление продажами: воронка, CRM, план-факт анализ, прогнозирование на основе данных;
- Опыт личных продаж сложных IT-решений (чек от 5 млн, цикл 3–9 месяцев);
- Понимание ЛПР и наличие связей в целевых сегментах (телеком, финтех, ритейл, госсектор, страхование, логистика).
Если вас все устраивает, смело оставляйте отклик, мы свяжемся с вами в течение одного дня!
