улица Володарского 17
Кто мы?
Мы — федеральная сеть стоматологических клиник, крупнейшая в УрФО. 6 современных филиалов, 2 собственные зуботехнические лаборатории и тысячи пациентов, которые доверяют нам свое здоровье. Мы строим сервис, где каждый пациент чувствует внимание и профессиональную заботу на каждом этапе лечения.
Кого мы ищем? Мы расширяем команду и ищем Специалиста по качеству. Это важная роль для человека с развитым эмоциональным интеллектом, который умеет грамотно общаться, решать вопросы и делать опыт наших пациентов по-настоящему комфортным. Это не «холодные звонки» и не продажи, а теплая коммуникация и забота о качестве сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить контрольные звонки пациентам после приема: узнавать о самочувствии и впечатлениях от лечения.
- Фиксировать обратную связь в системе и передавать её руководству для улучшения процессов клиники.
- Профессионально и тактично отвечать на вопросы пациентов, помогать в решении организационных моментов.
- Поддерживать высокие стандарты сервиса компании.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы с клиентами (администратор, специалист поддержки, менеджер по работе с клиентами).
- Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете слушать и слышать.
- Уверенно пользуетесь ПК (опыт работы в 1С будет вашим преимуществом).
- Стрессоустойчивы, эмпатичны и нацелены на результат.
- Готовы пройти внутреннее обучение.
Что мы предлагаем:
- Стабильный доход: Фиксированный оклад 45 000 руб с возможным дальнейшим ростом. Выплаты 2 раза в месяц без задержек.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
- Понятный график: Сменный график 2/2, с 9:00 до 21:00
- Комфорт: Современный офис в центре города, Володарского 17, оборудованное рабочее место.
- Развитие: Полное обучение за счет компании, наставничество на период адаптации и реальные перспективы карьерного роста до старшего специалиста или руководителя направления.
Сделайте первый шаг!
Нажмите «Откликнуться» или отправьте резюме. Мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней, чтобы пригласить на короткое знакомство.
