улица Лермонтова 81
Оптика ИнтерВзгляд в поиске оператора в контактный центр для обработки звонков и сообщений!
Что вам предстоит делать:
- общение с нашими клиентами и запись на прием по телефону;
- прием и обработка входящих звонков;
- осуществление исходящих звонков: напоминание о приеме, корректировка записей;
- сбор обратной связи от наших клиентов по адаптации к новым очкам
- выполнение звонка по заявке на обратный звонок;
- обратная связь по звонкам поступившим в нерабочее время;
Онлайн:
- обработка входящих письменных обращений на сайте, электронной почте, соцсетях
- консультирование пациентов в мессенджерах (Telegram, JivoSite, МАКС и пр.);
- ответы на комментарии под постами в соцсетях.
Что нужно знать и уметь:
- Знание делового телефонного общения;
- Опыт работы с телефонными обращениями и с ПК;
- Хорошие коммуникативные навыки (чёткость, логичность высказываний, внимательность и доброжелательность к собеседнику);
- Грамотная речь и чёткая дикция;
- Не бояться работать с большим массивом информации и спокойно относиться к однообразным задачам;
- Желание разобраться в услугах и специфике оптики.
Что мы предлагаем:
- Оклад 35 000 Р.
- Режим работы с 10 до 19 либо с 9 до 18 часов, выходные – вс-пн
- Работа в современном, комфортно оборудованном для работы офисе;
- Официальное трудоустройство;
- Бесплатное питание (обеды);
- Поддержка и тёплая атмосфера коллектива;
- Корпоративные мероприятия;
- Обучение, ввод в должность поддержку и сопровождение на всех этапах работы.
- Более подробно на собеседовании.
- Опыт работы в контактном-центре будет Вашим преимуществом!
Если Ваше резюме покажется нам интересным, мы свяжемся и пригласим на собеседование. Резюме с сопроводительным письмом рассматривается в первую очередь.
Будем рады Вас видеть в своей команде!
