Стахановская улица 54И
Сеть оптик «Точка Зрения» приглашает в команду специалиста по работе с клиентами.
Основная задача — совершение исходящих звонков действующим клиентам компании, актуализация клиентских данных в CRM-системе и запись клиентов на прием в салоны оптики.
Мы находимся в процессе развития и выстраивания работы колл-центра, поэтому ищем опытного специалиста, который сможет стать частью команды на этапе формирования процессов и внести свой вклад в развитие данного направления.
Что предстоит делать:
• Совершать исходящие звонки действующим клиентам компании;
• Актуализировать информацию о клиентах в CRM-системе;
• Записывать клиентов на диагностику зрения и другие услуги;
• Консультировать клиентов по основным вопросам;
• Вносить информацию в СРМ систему.
В дальнейшем функционал может быть расширен и включать:
• Прием входящих звонков;
• Консультирование клиентов через цифровые каналы коммуникации компании (сайт, социальные сети и другие интернет-ресурсы).
Немного о нас:
• «Точка Зрения» — одна из крупнейших сетей оптик Пермского края;
• Компания работает на рынке более 30 лет и продолжает активно развиваться;
• Мы помогаем людям лучше видеть и делаем качественную коррекцию зрения доступной для наших клиентов;
• В компании ценятся инициативность, клиентоориентированность и желание участвовать в развитии новых проектов.
Мы предоставляем:
• Обучение и поддержку на этапе адаптации;
• Готовые сценарии общения и необходимые инструменты для работы;
• Помощь руководителя и коллег на всех этапах работы.
Мы предлагаем:
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (варианты рабочего времени готовы обсуждать индивидуально);
• Рабочее место в офисе по адресу: ул. Стахановская, 54И;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Заработную плату: оклад + бонусы по KPI.
Если вакансия вам интересна, будем рады получить от Вас отклик и ответить на ваши вопросы.
