улица Жарова 39
Мы – гораздо больше, чем просто детский лагерь.
"Терра Ностра" (перевод с латыни - Земля Наша) – это особенное место, уникальный уголок, где кипит жизнь детей, подростков и взрослых. Наша миссия – создавать пространство, где каждый становится ближе к своей природе и находит тех, с кем по пути.
Обязанности:
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами;
- Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения запросов клиентов;
- Создание чатов и их ведение;
- Подготовка и отправка рассылок (без спама и ошибок в базе);
- Взаимодействие с транспортными компаниями для трансфера детей;
- Обновление контента на сайте и в агрегаторах;
- Оформление документов по алгоритму;
- Сбор и отправка потеряшек после смен.
Требования:
— Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке;
— Опыт работы с CRM (желательно АМО-CRM);
— Грамотная устная и письменная речь;
— Клиентоориентированность и коммуникабельность;
— Желание обучаться;
— Открытость и коммуникабельность;
— Энергичность, креативность и позитивный настрой;
— Умение понять запрос клиента и предложить оптимальное не шаблонное решение.
Условия:
— Работа в офисе;
— График 2/2;
— Оплачиваемый испытательный месяц (он же стажировка) - 30 000 ₽. В случае обоюдного желания продолжить сотрудничество - 45 000 ₽. оклад + % фонда продаж;
— Работа в дружной команде, где ценят идеи и инициативу;
— Офис с классными коллегами.
