Туристическая улица 25
«Белый мыс» — винный город на берегу Чёрного моря, где гастрономия, вино, события и атмосфера создают незабываемое приключение.
Мы ищем Менеджера гостевой службы — человека, который умеет встречать гостей с теплом, снимать напряжение улыбкой и превращать каждый визит в праздник.
Что делать:
-
Тепло и радушно встречать гостей на информационной стойке.
-
Консультировать по всем вопросам территории: навигация, режим работы, арендаторы, мероприятия, парковка.
-
Помогать ориентироваться, при необходимости провожать до нужного объекта.
-
Решать проблемы на месте, подключать нужные службы, если требуется.
-
Фиксировать обращения в системе учета, вести журнал смены.
-
Информировать о текущих событиях, акциях и дегустациях.
-
Взаимодействовать с арендаторами и внутренними службами (охрана, клининг, техслужба).
-
Следить за порядком и опрятностью рабочего места.
Почему с нами?
-
Ты будешь частью масштабного проекта, который формирует новую культуру российского виноделия.
-
Постоянное погружение в гастрономическую и винную культуру.
-
Корпоративное обучение: стандарты сервиса, этикет, знание территории.
-
Помощь в релокации для иногородних.
-
Море, солнце и работа в месте, куда люди приезжают отдыхать.
Что для нас важно
-
Опыт на ресепшн, в гостинице, консьерж-службе или на информационной стойке от года.
-
Ухоженный внешний вид, четкая речь, улыбка как базовое состояние.
-
Проактивность: помогаешь до того, как гость попросит.
-
Стрессоустойчивость, эмпатия, умение считывать настроение гостя.
-
Базовый английский (A2–B1) — преимущество.
-
Уверенный пользователь ПК и планшета.
-
Командный игрок, быстро координируешься со службами.
Если готов стать первым лицом гостеприимства «Белого мыса» — присылай резюме!
