Специалист по работе с претензиями

Наша команда каждый день стоит на страже справедливости – мы обрабатываем претензии партнеров. Изучаем проблему, общаемся с сотрудниками, анализируем и делаем выводы. Ищем внимательного, ответственного бойца, который не боится трудностей.

Задачи, которые будут стоять перед тобой:

• Помогать сотрудникам решать проблемы, возникшие при работе с маркетплейсами.

• Помогать сотрудникам решать спорные ситуации по заказам.

• Собирать, структурировать и анализировать информацию, проверять документы.

• Вести переписку с партнёрами, взаимодействовать со смежными отделами.

• Соблюдать установленные KPI и стремиться к улучшению показателей.

• Взаимодействовать со смежными отделами.

Откликайся, если ты:

Мы ищем внимательного, ответственного и неравнодушного специалиста, который не боится трудностей и готов включиться в динамичную работу.

Ты нам точно подойдёшь, если:

-уверенно владеешь ПК и excel (знаешь формулы, сводные таблицы и т.д.)

-умеешь грамотно и понятно излагать свои мысли письменно на русском языке -не боишься самостоятельно принимать решения

-умеешь искать, сопоставлять и анализировать информацию

-отлично ладишь с людьми и готов помогать, а не спорить

-обладаешь высшим образованием

Будет плюсом:

• понимание работы маркетплейсов и интернет-магазинов

• умение работать с видеоматериалом, обрабатывать и анализировать его.

Мы предлагаем:

• Работа в офисе

• График работы 5/2

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес и все ресурсы для работы.