Менеджер по работе с клиентами

IT-компания «Рикорда» помогает бизнесу уверенно выходить в онлайн, развивать digital-направления, оптимизировать процессы и увеличивать продажи с помощью современных IT- и маркетинговых инструментов.
Мы работаем на digital-рынке более 8 лет и реализуем проекты для компаний из разных сфер. Среди наших клиентов — центр развлечений "A113", текстильная фабрика "Русский Дом", завод "Спецмашинери" , текстильная компания "Истекс", клиника "Диагностик", группа компаний "MSG", Бизнес-школа "Линк" и другие.

Мы расширяем команду и ищем клиентского менеджера для общения с заказчиками и сопровождения проектов. Нужен внимательный человек, который умеет договариваться, держать задачи под контролем и помогать клиенту и команде понимать друг друга. Важно желание развиваться в digital и работать на результат.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки на услуги компании;
• Готовить коммерческие предложения;
• Вести текущих клиентов – выяснять проблемы и распределять задачи по отделам;
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами;
• Вместе с командой предлагать решения для развития проектов;
• Отслеживать тренды в Digital.

Чего мы ждём от тебя:

• Высшее образование, предпочтительно в области маркетинга, информационных технологий или смежных дисциплин;
• Опыт работы в digital-маркетинге от 2 лет;
• Желателен опыт работы в Битрикс24;
• Понимание SEO, контекстной рекламы, основных принципов работы поисковых систем, знание практики оптимизации;
• Умение работать с Яндекс Метрикой и похожими сервисами;;
• Грамотная устная и письменная коммуникация, умение работать в команде;
• Внимательность к деталям, ответственность и умение доводить задачи до результата;
• Способность быстро разбираться в задачах клиента и предлагать понятные решения.
  Будет огромным плюсом: опыт подготовки коммерческих предложений и сопровождения клиентов в digital-агентстве.

Мы предлагаем:

— Хорошую и «белую» зарплату, уровень зависит от опыта и навыков
— Оформление по ТК РФ
— Современный офис в центре города (пл. Революции), на ул. 10 Августа
— Рабочий день с 8:30 до 17:00, обед с 12:00 до 12:30 (гибко)
— Карьерный рост и профессиональное развитие
— Обучение за счёт компании, профильные конференции и семинары
— Аккредитацию IT-компании от Минцифры РФ
— Дружелюбную атмосферу в команде
— Вкусный кофе и печеньки :)