Специалист по сопровождению обращений

Наша команда сейчас в поиске Специалиста по сопровождению обращений

Из чего складывается заработная плата:

• Оклаз 50000 рублей после вычетов;
• kpi по производительности и % ошибок, совокупный доход от 80000 рублей на руки

Задачи, которые предстоит решать:

• Обработка входящих и исходящих клиентских обращений по возврату товара, браку товара, сервисному обслуживанию (звонки / чаты);

• Регистрация обращений с предоставлением решения для клиента;

• Обработка личный почты;

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании.

Для нас важно:

• Уверенный пользователь MS Office, Excel
• Умение легко устанавливать контакт с людьми, слушать и доносить свои мысли ясно и вежливо
• Стрессоустойчивость
• Опыт в аналогичной должности
• Умение работать с возражениями

Техника для работы необходима своя:

• ПК/Ноутбук с Win 10/11
• Минимум 8 Гб свободной оперативной памяти
• Наличие проводной гарнитуры
• Стабильный интернет

Мы предлагаем:

• Полное отсутствие штрафов;
• Полностью белая заработная плата;
• ДМС для сотрудников и компенсацию спорта;
• График работы : 5/2 с плавающими выходными;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративное обучение;
• Скидки для сотрудников;
• Крутая команда и общение "без галстуков"

Хочешь стать частью нашей команды профессионалов? Тогда ждем твой отклик и личного знакомства!