улица Возрождения 20А
Что нужно делать:
-
Формирование списков клиентов для исходящих звонков при признаках оттока.
-
Совершение исходящих звонков для выяснения причин приостановки обслуживания и потребностей клиентов.
-
Проведение презентаций и работа с возражениями клиентов.
-
Информирование клиентов об изменениях в компании.
-
Предоставление кредитов клиентам и контроль оплаты задолженности.
-
Приём и обработка входящих звонков и электронных обращений клиентов.
-
Проведение анкетирования и опросов клиентов.
-
Ведение и сохранение абонентской базы.
Для нас важно:
-
Опыт работы оператором колл-центра от одного года и выше.
-
Опыт работы с ПК на высоком уровне;
-
Ориентация на результат;
-
Навыки работы с клиентами;
-
Умение вести телефонные переговоры.
Что вас ждет:
-
Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
-
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячная премия;
-
График работы на выбор: 5/2 с 9:30 до 18:30 или 2/2 с 9:30 до 21:30;
-
Офис расположен в центре Санкт-Петербурга по адресу: ул. Возрождения, д. 20а., предусмотрено обучение в офисе, после которого возможна удалённая работа;
-
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
-
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
-
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
-
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха
