Инженер технической поддержки

Компания "МИРВАЙФАЙ" - INCARNET более 15 лет успешно работает на рынке разработки и производства электроники для транспорта.

Мы выпускаем телекоммуникационное оборудование для транспорта и являемся пионерами в этой области.

АО «МИРВАЙФАЙ» является аккредитованной ИТ-компанией, включенной в реестр Минцифры, а также в реестр российских производителей электроники.

В связи с расширением Компании мы будем рады новому коллеге Инженеру технической поддержки

Обязанности:

• Мониторинг узлов сети и сервисов
• Диагностика и устранение неисправностей сетевого оборудования
• Настройка оборудования
• Техническая поддержка/диагностика эксплуатационных единиц, при запросах в чатах и по телефону
• Регистрация и обработка заявок в тикетной системе
• Эскалация заявок в смежные отделы
• Ведение отчетности
• Координация ремонтных и монтажных работ.

Требования:

• Опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы)
• Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, знание принципов маршрутизации и коммутации
• Опыт работы с системой мониторинга zabbix
• Опыт работы с терминалом Linux
• Аналитическое мышление, коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность быстро обучаться, усваивать большой объем информации.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Своевременная заработная плата;
• Разнообразие проектов и, следовательно, – большое количество навыков, которые вы получите у нас;
• Отличный коллектив – вам всегда помогут более опытные товарищи.