улица Павловского 23
Полный управленческий контроль клиникой, что включает в себя
- Создание команды из персонала (увольнение / прием новых сотрудников)
- Выстраивание бизнес-процессов взаимодействия между: администраторами и мед.персоналом
- Подбор мед.персонала и подключение к клинике
- Контроль создания графика записей и выгрузка во все онлайн-ресурсы (со стороны администраторов и маркетологов)
- Введение регламентов работы администраторов (сервис, скрипты при общении, взаимодействие с врачами, получение графика работы на месяц вперед от врачей, контроль записи и тд)
- Привести клинику к тому, чтобы записи, по внутренним причинам клиники, не переносились у пациентов
- Работа в программе Yclients
- Постановка задач сотрудникам, контроль выполнения
- Создание плана продаж - достижение результатов (проработка мотивации сотрудников). Ведение финансовых показателей (выручка / прибыль / эффективность каждого менеджера / маржинальность услуг / создание новых услуг (ротация при необходимости и аргументации))
- Создание KPI для персонала, промежуточные / ежемесячные итоги, выплата ЗП сотрудникам согласно выполненного KPI. Ведение табеля.
- Работа с каналами продаж: поиск и подключение новых (комиссия врачам за направление, акции, онлайн-маркетинг, кросс-маркетинг и тд)
- Работа с мед.персоналом: чтобы больше времени выделяли клинике на записи, работа с СММ, с продокторов, продажа пакетов услуг
- Контроль отчетов перед гос.структурами (ФНС, честный знак, ведение кассы)
- Контроль медикаментов (остатки / спрос / закуп / сроки годности)
- Ежемесячная инвентаризация остатков, контроль поступления и списания
