улица Шевченко 4
Приветствуем тебя в ГК АкваБайт!
Кто мы?
ГК АкваБайт — лидер в сфере IT-решений для ресторанного бизнеса и торговли. Более 16 лет мы создаем инновационные проекты: от разработки ПО до внедрения «под ключ» (онлайн-кассы, оборудование, облачные системы). Наши клиенты доверяют нам, а мы помогаем их бизнесу расти!
Что предлагаем:
✅ Доход без границ. Оклад + премии за выполненные задачи (чем больше вкладываешь - тем выше заработок).
✅ Комфорт и забота:
- Удобный график.
- Корпоративная связь и скидки в салоне красоты Kemon.
- Современный офис в 5 минутах от метро «Октябрьская».
Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга и верим, что технологии меняют мир к лучшему.
Чем предстоит заниматься:
- Решение обращений любой сложности.
- Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.
- Анализ логов, настроек и технических данных для выявления причин неисправностей.
- Консультирование партнеров и специалистов первой линии по сложным вопросам эксплуатации iiko.
- Подготовка и актуализация базы знаний, инструкций и типовых решений.
- Участие в анализе массовых инцидентов и проблем, выработка мероприятий по предотвращению повторных обращений.
- Эскалация инцидентов на L3 и сопровождение их до полного решения.
Мы ищем того, кто:
- Умеет объяснять сложное простыми словами.
- Думает на шаг вперед.
- Готов осваивать новые инструменты и делиться знаниями.
- Ценит командный дух: У нас нет места эгоизму — только взаимная поддержка.
Будет плюсом если у тебя:
- Опыт работы с iiko (внедрение/сопровождение/поддержка) — от 2 лет.
- Глубокие знания iikoFront, BackOffice, iikoWeb.
- Диагностика и сопровождение внешних интеграций; уверенная работа с API.
- Знание требований ЕГАИС и маркировки «Честный ЗНАК».
- Анализ логов и выявление причин инцидентов.
- Опыт работы с Service Desk; самостоятельная диагностика и корректная эскалация.
- Грамотная письменная коммуникация и работа с технической документацией.
Как присоединиться?
Если ты хочешь работать в компании, где твои идеи меняют реальность, - ждем твоего отклика!
До встречи в команде АкваБайт!
P.S. У нас нет дресс-кода, зато есть вкусный кофе и проекты, которыми гордимся. Осталось только твое резюме!
