Бобачёвская роща
В санаторий "Бобачевская роща" требуется менеджер по продажам туристических услуг.
Обязанности:
прием звонков, бронирование и предоставление информационных услуг
ведение документооборота (переписка, договоры, счета) и отчетности
ведение документооборота с агентами и туроператорами
отслеживание неподтвержденных заявок, своевременная аннуляция
контроль оплаты по выставленным счетам
контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда. По необходимости проверка номеров к заезду
решение спорных вопросов, связанных с бронированием
оперативное разрешение запросов гостей, предотвращение проблемных ситуаций
контроль качества обслуживания гостей, сбор отзывов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций
взаимодействие с другими службами санатория по вопросам размещения гостей
мониторинг рынка санаторных и гостиничных услуг, изучение тенденции, анализ конкурентов
активный поиск, привлечение, заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами, туристическими и mice-компаниями
формирование, ведение и расширение клиентской базы
продвижение бренда санатория
выполнение прочих сервисных задач и поручений руководства
Требования:
высшее образование
опыт работы в продажах
знание основ туристического бизнеса желательно, каналов продаж и целевых аудиторий приветствуется
навыки работы в Word и Excel
этика делового общения, грамотная устная и письменная речь
клиентоориентированность
внимательность, аккуратность, коммуникабельность, целеустремленность, активная жизненная позиция, обучаемость, умение работать в команде
Условия:
график работы 5/2 с 8.00 до 17.00.
трудоустройство в соответствии с ТК РФ
официальная своевременная заработная плата
льготное питание в ресторане
