Менеджер по операционной эффективности / Менеджер бизнес-процессов

Обязанности:

• Описание текущих бизнес-процессов «как есть»

• Выявление узких мест, потерь, неэффективностей в бизнес-процессах

• Картирование

• Формирование новой модели работы «как должно быть»

• Разработка наглядных схем процессов, регламентов, стандартов и инструкций
• Внедрение инструментов автоматизации для рутинных операций
• Разработка и внедрение улучшений для сокращения издержек и повышения производительности
• Запуск и контроль проектов по повышению операционной эффективности
• Формирование системы KPI и SLA
• Мониторинг результатов - отслеживание достижений целевых показателей и корректировка стратегий
• Работа с данными - сбор, анализ и интерпретация операционных данных
• Обучение сотрудников - развитие компетенций персонала в области эффективных процессов

Требования:

• Опыт обследования и описания бизнес-процессов (желательно на автотранспортном предприятии)
• Навык коммуникации с разными подразделениями
• Системное мышление, внимание к деталям, грамотная устная и письменная речь

• Навык проведения интервью и сбора требований в неструктурированной среде

• Владение инструментами: MS Visio, Excel

• Системное мышление, стрессоустойчивость, высокая коммуникабельность

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 пн-чт 8:00 - 17:00