Звенигородское шоссе 7
Сеченовский Университет - ведущий медицинский университет России, лидер предметного рейтинга агентства RAEX в сфере медицины, участник программы стратегического академического лидерства «Приоритет - 2030». Клинический центр Университета входит в пятерку наиболее привлекательных работодателей России (компания Universum).
Мы ищем кандидата на должность администратора боулинг-центра санатория «Звенигород»
В Ваши обязанности будет входить:
Организация работы зала и обслуживание гостей
-
Приём и размещение гостей: встреча посетителей, консультирование по правилам игры, тарифам, акциям и дополнительным услугам (прокат обуви и шаров, обучение новичков, проведение мини-турниров).
-
Бронирование дорожек: приём заявок по телефону, через мессенджер или на стойке, фиксация брони в системе, контроль времени сеансов, расчёт продолжительности игры с учётом загруженности.
-
Распределение дорожек и контроль времени: запуск и завершение игровых сессий, слежение за соблюдением временных рамок, оперативное перераспределение при наложении брони или досрочном освобождении дорожки.
-
Работа с кассой и платежами: приём оплаты наличными и картой, оформление чеков, выдача сдачи, учёт скидок (для гостей санатория, детей, пенсионеров), ведение отчётности по выручке за смену.
Контроль оборудования и технического состояния
-
Обеспечение безопасности: контроль соблюдения правил техники безопасности, проверка отсутствия посторонних предметов на дорожках и в зоне разбега, информирование гостей о мерах предосторожности.
Работа с обратной связью и конфликтными ситуациями
-
Обработка отзывов и предложений: регистрация пожеланий гостей, передача информации руководству для улучшения сервиса.
-
Разрешение конфликтов: деэскалация напряжённых ситуаций, поиск компромиссных решений (перераспределение дорожек, компенсация за ожидание, замена неисправного инвентаря).
-
Рассмотрение претензий: фиксация жалоб, проведение внутреннего расследования, подготовка ответа и предложений по компенсации (скидка, бесплатный сеанс и т. п.).
Cеченовский Университет предлагает сотрудникам лучшие условия для реализации профессиональных компетенций:
-
Оформление согласно ТК РФ;
-
Оказание медицинской помощи в Клиническом Центре Сеченовского университета
-
Ежегодная диспансеризация в Клиническом Центре Сеченовского университета
-
Бесплатное посещение собственного спортивного комплекса (бассейн, сауна, спортивный зал)
Станьте частью международной профессиональной команды Сеченовского Университета!
