Менеджер по маркетинговым коммуникациям

Мы работаем над развитием передовых способов платежей и предлагаем пассажирам городского транспорта в регионах, максимально широкий выбор вариантов оплаты проезда.

Наша билетная система действует в 34 регионах России, где более 65 миллионам россиян доступна безналичная оплата проезда

Верим, что с нами, переход на современную систему оплаты проезда упростит жизнь не только местным жителям, но и станет драйвером роста внутреннего туризма в России.

Перед тобой будут стоять задачи:

1. Продуктовый маркетинг и цифровой рост:

• Участие в проектах с продуктовым офисом (сайт, мобильное приложение): генерация гипотез, создание и обновление лендингов для регионов, управление контентом на сайтах (sbertroika.ru, sbertroikakioski.ru, sudasuda.ru и др.).
• Анализ CJM (Customer Journey Map), CustDev, конкурентного окружения.
• Привлечение целевого трафика на цифровые платформы (включая оптимизацию конверсии).

2. Развитие региональных проектов и дистрибуции транспортных карт:

• Планирование и маркетинговое сопровождение запуска билетной системы в регионах РФ (BTL-мероприятия, адаптация продукта под локальный рынок).
• Управление запусками продаж транспортных карт в регионах, развитие и продвижение сети киосков.
• Контроль финансового результата

3. Стратегия и спецпроекты:

• Разработка маркетинговой стратегии на год (1–2 раза в год) с четким планом по метрикам.
• Запуск не менее 3-х спецпроектов в год: поиск партнеров (небанковские сервисы, ритейл, городские проекты), разработка концепции, реализация от идеи до отчета.
• Привлечение новых партнеров для кросс-промо и улучшения сервиса для пассажиров.

4. Работа с обратной связью как с данными для продукта (важно, но не основное):

• Разработка и внедрение системы сбора и анализа обратной связи от пассажиров (тональность, структура жалоб и предложений).
• Совместная работа с контакт-центром: улучшение скриптов и регламентов на основе вашего маркетингового анализа (чтобы операторы правильно коммуницировали на пользу продукта).
• Анализ динамики CSI (индекса удовлетворенности) и подготовка предложений по улучшению сервиса для маркетинговых кампаний.

5. Ивент-маркетинг и GR-поддержка:

• Организация и координация участия компании в крупных мероприятиях (ПМЭФ, Транспортная неделя, отраслевые премии) — от заявки до поста-релиза.
• Организация собственных мероприятий компании (презентации, круглые столы).

Мы ожидаем:

• Высшее образование (маркетинг, экономика, управление, социология).
• Опыт взаимодействия с госструктурами (Департамент транспорта, администрации регионов) — будет плюсом.
• Опыт от 3-х лет в продуктовом маркетинге, желательно в транспортной сфере, финтехе, крупных розничных проектах или маркетплейсах.
• Опыт работы с контакт-центром как с каналом сбора инсайтов будет плюсом.
• Подтвержденный опыт запуска спецпроектов и партнерских программ (не менее 3 успешных кейсов с цифрами результатов).
• Владение инструментами веб-аналитики (Яндекс.Метрика приветствуется), навык работы с цифрами и данными для оценки эффективности, а также умение создавать цепляющие тексты и слоганы, работающие на конверсию.

• В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите уровень ваших финансовых ожиданий.

Наш стек:

• Figma, Tilda, Яндекс.Диск, MS Office (особенно PowerPoint и Excel), Google Docs/Sheets, Медиалогия.

Твои преимущества с нами:

• Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий;
• С нами у вас будет уверенность в завтрашнем дне, благодаря сильным и надежным партнерам - Сбербанку и Правительству Москвы и Московской области;
• У нас официальное оформление с первого дня выхода на работу в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии в знаковые моменты жизни;
• У нас предусмотрены корпоративные бонусные программы на ваш выбор от наших акционеров: ДМС от СберЗдоровье включая стоматологию, программа - безлимитный проезд на городском транспорте;
• Корпоративное обучение в университете транспортного комплекса г. Москвы, внутренние воркшопы и обмен опытом с ведущими экспертами транспортной отрасли;
• У нас живая корпоративная культура и традиции. Мы ценим командный дух и ежегодно проводим яркие корпоративные мероприятия;
• Так как мы, динамичный и быстроразвивающийся проект который вошел с успехом в многие регионы нашей необъятной Родины, у тебя будет возможность сделать вместе с нами лучший продукт и достигнуть карьерных высот по профессии