Специалист контрольно-ревизионного отдела на склад автозапчастей

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка рекламаций, претензий и обращений клиентов.
• Проверка корректности поданных документов на возврат, комплектности товара и соблюдения условий возврата.
• Взаимодействие с поставщиками, складом, отделами логистики, продаж и бухгалтерией по вопросам возвратов и рекламаций.
• Организация процесса возврата товара: оформление актов возврата, УКД, накладных, актов несоответствия, заявлений на возврат и других сопроводительных документов.
• Контроль сроков рассмотрения рекламаций и возвратов, информирование клиента о статусе.
• Анализ причин рекламаций, подготовка отчётности и предложений по снижению количества возвратов.
• Подготовка и ведение базы рекламаций, корректное хранение документов.
• Участие в проверках, инвентаризациях и внутренних аудитах по направлению рекламаций.

Требования:

• Знание программы 1С "Управление торговлей"
• Пользователь ПК (Word. Excel);
• Опыт работы от 1 года на аналогичной должности;
• Знание складских процессов и специфики различных категорий товаров;
• Способность работать в многозадачном режиме
• Внимательность к деталям(артикулы,маркировки,мелкие позиции),ответственность и аккуратность

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Годовые премии
• Оплачиваемый отпуск
• 5 дневная рабочая неделя
• Нормированный рабочий день с 8-17
• Предоставлено рабочее место
• Дружный коллектив
• Офис в центре автозаводского района, автобусы и метро в шаговой доступности