Куратор / тьютор обучения / специалист деканата

Обязанности:

• Сопровождение студенческого контингента с момента зачисления до выпускного семестра — как дистанционно (по электронной почте, телефону, в мессенджерах), так и при личных встречах на территории учебного кампуса.

• Ответы на обращения студентов и коллег по почте, телефону и через корпоративные мессенджеры.
• Подготовка справок для студентов (об обучении, для налогового вычета и тп) и других необходимых документов.
• Организация доступа студентов к образовательному порталу и их сопровождение по вопросам обучения.
• Ведение документооборота: оформление академических отпусков, восстановление, постановка на выпуск, запрос и оформление личных дел студентов.
• Контроль академической и финансовой дисциплины

Требования:

• Уверенное владение ПК (Outlook, Excel)

• Энергичность и уверенность в себе

• Высокий уровень эмпатии

• Опыт работы в сфере образования или клиентского сервиса желателен
• Понимание нормативной базы в сфере образования желательно

Условия:

• Официальное трудоустроство, социальные льготы и гарантии, предусмотренные трудовым законодательством
• Место работы: г. Москва, Марьина Роща
• Комфортный график: 5/2 с 9.00 - 18.00, в пятницу до 17:00 (укороченный день)
• Обучение: возможность получить образование со скидкой