Специалист центра клиентского сервиса дипартамента информации

В поисках тех, кто любит помогать и умеет находить общий язык с каждым!

В нашем Центре клиентского сервиса департамента информации открыта вакансия для энергичного и внимательного специалиста. Если вы получаете удовольствие от общения, умеете быстро реагировать на запросы и хотите стать частью команды лидеров рынка недвижимости — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах
• Консультировать по услугам компании, помогать с выбором и навигацией по сервисам
• Оперативно решать возникающие вопросы, обеспечивать высокий уровень сервиса
• Вести учет обращений и взаимодействовать с внутренними подразделениями
• Поддерживать доброжелательную атмосферу в общении с клиентами
• Вносить данные в гугл-таблицы и работать с внутренними системами

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное владение ПК, быстрая печать, опыт работы с гугл-таблицами
• Высокий уровень эмоционального интеллекта, стрессоустойчивость
• Коммуникабельность, приветливость, доброжелательность
• Способность быстро усваивать новую информацию и работать в режиме многозадачности
• Желание помогать людям и находить решения
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график)
• Работа в современном офисе в дружной команде
• Обучение и развитие с первого дня
• Корпоративные мероприятия, квизы, спортивные турниры, нетворкинг
• Возможности для карьерного роста внутри компании
• Программа наставничества и поддержка на всех этапах

О компании «Этажи» — федеральное и международное агентство недвижимости, признанный лидер рынка по количеству сделок и один из лучших работодателей России. Мы ценим драйв, честность, партнерство и заботу — и ждем в команду тех, кто разделяет наши ценности!