HR-холдинг Ventra ищеn специалиста в команду поддержки крупнейшего российского производителя утеплителей из каменной ваты.
Наша задача - помогать клиентам получать ответы на вопросы о продукции. Продажами заниматься не нужно.
Что мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы
-
Работа по системе 5/2 с 9.00 до 18.00 (мск)Оплачиваемое обучение и поддержка наставника на старте
-
Присоединение к проекту по самозанятости
-
Выплаты дважды в неделю
-
Понятные процессы и готовые инструкции для работы
-
Cтабильный проект федерального уровня
-
Возможность совмещать работу с развитием навыков клиентского сервиса и контент-менеджмента
Средний доход сотрудников на проекте - 50 000 рублей в месяц (фиксированная часть + KPI).
Выплаты производятся своевременно и в полном объеме.
Чем предстоит заниматься:
- принимать входящие звонки и консультировать клиентов по продукции компании;
- обрабатывать заявки от клиентов;
- помогать в размещении и обновлении информации на сайте по готовым материалам интернет-маркетолога (простые задачи по актуализации информации на сайте: размещение готовых текстов, изображений и материалов);
- фиксировать обращения в рабочих системах.
Важно: самостоятельно писать тексты, искать информацию или создавать контент не потребуется.
Наши ожидания:
Мы будем рады видеть вас в команде, если вы:
- работали в контактном центре или клиентском сервисе от 6 месяцев;
- грамотно общаетесь устно и письменно;
- уверенно пользуетесь ПК;
- умеете сохранять доброжелательность и находить решения в нестандартных ситуациях;
- располагаете собственным компьютером, гарнитурой и стабильным интернетом.
Почему вакансия подойдет вам:
- без продаж и холодных звонков;
- спокойная консультативная поддержка клиентов;
- удаленная работа из любого региона;
- обучение перед стартом работы;
- разнообразные задачи без монотонного обзвона весь день.
