набережная Обводного канала 130
Обязанности:
- работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами;
- прием и размещение зарубежных и российских гостей;
- регистрация гостей в программе Контур;
- бронирование номеров в гостиничной программе "Fidelio";
- прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;
- предоставление информации об услугах отеля, акциях отеля, правилах проживания;
- прием и распределение входящих звонков;
- работа в системах онлайн бронирования;
- работа с просьбами и жалобами гостей;
- ведение отчетности при закрытии и передачи смены;
- выполнение поручений руководства;
- помощь гостям и коллегам по различным вопросам;
Требования:
- знание английского языка будет Вашим преимуществом;
- опыт работы в программе Fidelio обязательно;
- умение работать с кассовым оборудованием, проводить оплату;
- грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность;
- ответственность, сдержанность, внимательность, стратегическое мышление, умение работать в многозадачном режиме;
- презентабельный вид, четкая речь.
Условия:
- сменный график работы: 2/2 с 21-00 до 09-00;
- выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное вкусный обеды за счёт отеля;
- предоставление служебной формы;
- молодой и дружный коллектив.
