Инженер контактного центра

Обязанности:

• Качественное и культурное обслуживание абонентов посредством телефонной связи;

• Консультирование по телефону абонентов по вопросам начисления, оплаты услуг водоснабжения и водоотведения;

• Прием показаний приборов учета, предоставление иной справочной информации;

  Качественное и культурное обслуживание абонентов посредством телефонной связи;

Требования:

• Грамотная речь;

• Опыт работы системе ЖКХ и/или в контактном центре более 1 года будет преимуществом;

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание стандартного пакета программ MS Office;

• Знание 1С или навыки работы в CRM будут преимуществом.

Условия:

• График сменности (пн.-пт. 08-00 - 14-00, 14-00 – 20-00, суббота 09-00- 15-00);

• После первого года работы: льготный проезд до места отдыха и обратно в любую точку РФ, в том числе для несовершеннолетних детей работника;

• ДМС и/или санаторно-курортное лечение за счёт работодателя один раз в два года;

• Доплата за выслугу лет: 1-3 года 5%, 3-5 лет 10%, свыше 5 лет 15%;

• Иные льготы и выплаты, предусмотренные коллективным договором ГВК;

• Корпоративный спорт.