Ньютон Инвестиции — центр компетенций Газпромбанка в области инвестиций. Мы развиваем цифровую экосистему под брендом сервиса Газпромбанк Инвестиции и выступаем мостом между частным капиталом и бизнес-проектами. Мы выросли из стартапа в 2016 году и развились до устойчивой экосистемы с 320 тысячами клиентов и сетью представительств от Южно-Сахалинска до Калининграда в 2025-м.
Специалисты этих направлений общаются с клиентами с различным уровнем дохода и отвечают за прозрачность работы брокера. В основе наших принципов работы — эмпатичный и проактивный подход, который разделяют все сотрудники компании.
Чем предстоит заниматься:
-
Прослушивание звонков сотрудников отдела продаж с клиентами
-
Выявление недобросовестных практик в сейлз процессе
-
Работа в CRM - отслеживание и модерирование закрепления клиентов за ДИ
-
Написание отчетов по результатам выявленных проблем и доведения их до вышестоящего руководства
-
Сбор NPS по разным направлениям
-
Вынесение предложений и их реализация с целью сокращения недобросовестных практик при общении с клиентами
Что для этого потребуется:
-
Опыт работы в контроле качества продаж брокера
-
Знание базового стандарта
-
Знание техник продаж и применение их на практике
-
Умение анализировать большие объемы информации, усидчивость
-
Высокий уровень самоорганизации и устойчивость к стрессу
Что мы предлагаем:
- Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте
- Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации
- Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии
- Оформление по ТК РФ
- Офисный график работы 5/2, 10:00 - 19:00 (МСК)
- Возможность частичной или полностью удаленной работы
- Предоставление корпоративной техники
Дополнительные бенефиты:
- ДМС с базовой стоматологией
- Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях
- Оплачиваемые Day off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления
- Доставка фруктов от компании в случае болезни
