Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Тщательный учет и обслуживание оборудования в CMDB;
• Создание и обновление технической документации;

Требования:

• Знание операционных систем MS Office и Windows 7/8/10/11
• Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory
• Знание архитектуры персональных и портативных компьютеров
• Базовые знания компьютерных сетей
• Базовые знания архитектуры серверов и систем ОС
• Отличная организация собственной работы
• Навыки решения проблем и устранения неполадок

Условия:

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
• Адрес: Козлово, 32 к1 с. Козлово, Калуга городской округ, Калужская область;