Управляющий комплексом (Операционный директор) AMA Arena (Aliskino Motorsport Arena)
О проекте
AMA Arena (Aliskino Motorsport Arena) — современный спортивно-развлекательный комплекс для активного отдыха и автоспорта, расположенный в экологически чистом районе Подмосковья, примерно в 100–130 км от Москвы. Комплекс объединяет спортивную, гостиничную и рекреационную инфраструктуру для проведения тренировок, соревнований, корпоративных мероприятий и отдыха гостей.
В состав комплекса входят:
- Кросс-кантри трасса
- Раллийные трассы
- Дрифт-стадион
- Эндуро-маршруты и внедорожные направления
- Парк спортивной техники и сервисная зона
- Отельный комплекс для гостей и участников мероприятий
- Банный комплекс на берегу озера
- Ресторанная и лаунж-зона
- Рыболовные озёра
- Территории для проведения спортивных, корпоративных и частных мероприятий
Цель должности
Обеспечение бесперебойной работы всего комплекса, организация взаимодействия между подразделениями, контроль исполнения задач персоналом и поддержание высокого уровня сервиса для гостей. Важно вывести Hospitality на соответствие высочайшим стандартам индустрии. Идеальная вакансия для тех кто устал от города и хочет работать в комфортной среде и чувствовать все прелести жизни загородом. Подразумевается проживание 5/2 в рамках комплекса.
Основные обязанности
- Ежедневное управление операционной деятельностью комплекса
- Управление гостевым опытом целиком (customer journey), а не только «встретить и накормить».
- Координация работы гостиницы, банного комплекса, кухни, технических служб и административного персонала
- Контроль хозяйственной деятельности и состояния объектов инфраструктуры
- Контроль рабочего времени персонала
- Организация закупок и контроль поставщиков
- Контроль складских остатков и расходных материалов
- Поддержание порядка на территории комплекса
- Контроль соблюдения стандартов HNWI сервиса
- Разработка и контроль внутренних регламентов
- Решение текущих операционных вопросов и внештатных ситуаций
- Ведение административной отчетности для собственников и руководства
- Подготовка комплекса к проведению корпоративных мероприятий до 80 чел.
Требования
- Опыт управления гостиничным, спортивным, загородным или ресторанным комплексом будет преимуществом
- Понимание требований клиентов HNWI
- Высокий уровень самоорганизации и ответственности
- Умение выстраивать процессы и контролировать исполнение задач
- Опыт управления персоналом
- Готовность работать на территории комплекса 5 дней в неделю с гибкими выходными в зависимости от загрузки комплекса
- Владение CRM и системами учёта
- Владение английским языком будет преимуществом
Дополнительная информация
- Взаимодействие с коммерческим блоком Тесная работа с коммерческим директором: операционное обеспечение продаж, мероприятий и спецпроектов, синхронизация загрузки комплекса с коммерческим планом
- Подчинение и взаимодействие
Управляющий подчиняется напрямую Генеральному директору и владельцу комплекса. Операционные задачи также поступают от Спортивного и Коммерческого директоров - координация с ними входит в зону ответственности.
На территории комплекса предоставляется проживание, 3-х разовое питание.
Мы ищем человека, который станет «хозяином комплекса» и будет отвечать за порядок, координацию служб и эффективную ежедневную работу всех объектов относящихся к AMA Arena.
