Мы — международная компания, работающая в сфере финансового консалтинга и активно развивающаяся на европейском рынке. В связи с расширением команды приглашаем в штат Retention Manager со свободным владением английским языком для взаимодействия с действующими клиентами компании.
Если вы умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, ориентированы на результат и заинтересованы в профессиональном развитии в перспективной сфере с высоким уровнем дохода, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Наша компания работает с клиентами из стран Скандинавии (Швеция, Норвегия, Дания, Финляндия), а также других европейских государств.
Формат работы: офисный (не удалённо)
График: 10:00–19:00, полный рабочий день
Что мы предлагаем:
✔ Конкурентный фиксированный доход от 1500$ и прозрачную бонусную систему без ограничений по уровню заработка;
✔ Работу исключительно с действующей клиентской базой (без холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов);
✔ Постоянный поток заинтересованных клиентов и качественные инструменты для эффективной работы;
✔ Комплексное обучение, поддержку руководителя и сопровождение на этапе адаптации;
✔ Современный офис в Москве и комфортную рабочую атмосферу;
✔ Реальные перспективы карьерного роста до Senior Retention Manager, Team Lead или руководителя отдела;
✔ Возможность работать в международной команде профессионалов, ориентированной на достижение высоких результатов.
Основные задачи:
• Сопровождение действующих клиентов компании и развитие долгосрочного сотрудничества;
• Ведение регулярной коммуникации с клиентами на английском языке;
• Выявление потребностей клиентов и помощь в решении возникающих вопросов;
• Повышение уровня клиентской удовлетворённости и лояльности;
• Консультирование по услугам компании и новым возможностям;
• Ведение клиентской базы и фиксация результатов взаимодействия;
• Выполнение установленных показателей эффективности;
• Участие в развитии и удержании клиентского портфеля.
Дополнительные преимущества:
• Процентное вознаграждение с каждой сделки и бонусы за выполнение плановых показателей;
• Возможность значительно увеличивать доход благодаря личным результатам;
• Оплачиваемое обучение и поддержка опытного наставника;
• Готовые инструменты, скрипты и регламенты для эффективной работы;
• Возможности профессионального развития и карьерного продвижения внутри компании.
Наши ожидания:
• Владение английским языком на уровне C1 и выше (свободное общение и проведение переговоров);
• Опыт работы с клиентами в сфере финансового консалтинга
• Отличные коммуникативные навыки и высокий уровень клиентоориентированности;
• Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами;
• Навыки работы с возражениями и сохранения высокого уровня сервиса;
• Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат;
• Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского сопровождения.
Важно: рассматриваем только кандидатов с опытом работы в финансовом консалтинге.
Если вы заинтересованы в стабильной работе, достойном уровне дохода и развитии в международной компании, направляйте свой отклик. Мы внимательно изучаем каждую кандидатуру и готовы подробно рассказать о задачах, условиях сотрудничества и перспективах роста на интервью.
