Ищем сотрудников на позицию специалиста клиентской поддержки с возможностью работать полностью удаленно. Общение с пользователями осуществляется только в письменном формате — через чаты, электронную почту и мессенджеры. Звонки и продажи отсутствуют.
Количество вакансий ограничено, поэтому рекомендуем оставить отклик заранее.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на обращения пользователей в чатах, по электронной почте и в мессенджерах;
- Помогать клиентам в решении возникающих вопросов;
- Фиксировать обращения и передавать информацию профильным специалистам;
- Участвовать в повышении качества сервиса через сбор обратной связи от пользователей.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы из любой удобной локации;
- Несколько вариантов графика: 5/2, 4/2 или 2/2;
- Возможность выбрать дневные или ночные смены;
- Дополнительные выплаты за работу в ночное время;
- Ежемесячные бонусы по результатам работы;
- Оформление и все рабочие процессы в онлайн-формате;
- Оплачиваемое дистанционное обучение;
- Компенсацию расходов на интернет и мобильную связь.
Наши ожидания:
- Грамотная письменная речь;
- Ответственный подход к выполнению задач;
- Уверенное владение компьютером и интернетом;
- Опыт работы будет преимуществом, но не является обязательным.
Если вы ищете удаленную работу с гибким графиком и возможностью начать карьеру без опыта, оставляйте отклик прямо сейчас. После рассмотрения заявки с вами свяжутся для дальнейших этапов отбора.
Важно: на отдельных этапах рассмотрения кандидатов может потребоваться предоставление дополнительной информации или прохождение регистрационных процедур на внешних ресурсах компании.
Подойдет кандидатам с опытом и без опыта работы на позициях: специалист поддержки, чат-оператор, консультант, менеджер по работе с клиентами, оператор обработки обращений, ассистент, администратор онлайн-сервиса, специалист по вводу данных, сотрудник службы поддержки и другим смежным направлениям.
