Специалист горячей линии

Дата размещения вакансии: 22.06.2026
Работодатель: Передовые Платежные Решения
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Смоленск
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B.

Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов.

Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное.

Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек.

По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо.

Ценим комфортный рабочий ритм

  • График 2/2 с удаленным форматом, технику для работы из дома мы предоставим: ноутбук и гарнитуру.

Заботимся о твоем благополучии

  • Оформление по ТК РФ и «белая» зарплата с первого рабочего дня
  • Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
  • Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
  • Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного доплатим до оклада
  • Три дополнительных оплачиваемых дня вне отпуска для непредвиденных ситуаций

За развитие и обучение

  • Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, доступ к электронной библиотеке «Альпина»: мы создаем все условия, чтобы расти и открывать новые профессиональные возможности. (Например, по итогам 2025 года 55% сотрудников прошли обучение)
  • Развиваем внутренние карьерные треки и помогаем сотрудникам выстраивать карьеру внутри компании — от эксперта до руководителя. (Например, по итогам 2025 года у наших коллег 200+ карьерных изменений)
  • Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах, чтобы усиливать экспертность, обмениваться опытом и находить новые идеи для развития команды

Создаем комьюнити

  • Волонтерские и благотворительные проекты, спортивные комьюнити и инициативы, сообщества по интересам под лидерством сотрудников — от настольных игр до бега и других активностей
  • Мы регулярно проводим корпоративные ивенты: летние и зимние вечеринки, тематические мероприятия с фуршетами, создающими особую атмосферу
  • Развиваем культуру участия и вовлеченности через амбассадорство и внутреннюю валюту «Мой ППР»: сотрудники влияют на жизнь компании, инициируют активности, поддерживают проекты и получают дополнительную возможность быть услышанными и замеченными

Чем ты будешь заниматься?

  • Приём и обработка входящих звонков;

  • Обработка входящих заявок;
  • Консультация клиентов/пользователей по основным продуктам компании;
  • Решение технических вопросов в рамках имеющихся регламентов/стандартов/инструкций;
  • Взаимодействие и коммуникация со смежными отделами по различным рабочим вопросам.

Что необходимо для результата?

  • Высшее(приоритет). В исключительных случаях может рассматриваться средне-специальное.

  • Коммуникабельность и умение работать в команде;
  • Обучаемость и усваемость большого кол-ва теоретического материала
  • Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
  • Ответственность, грамотная и поставленная речь, уверенный пользователь ПК.

Стань частью нашей команды

У нас действует реферальная программа «Приведи друга» — для внешних кандидатов и для коллег. Делись возможностями, приглашай в команду тех, кому она может подойти, и получай бонусы за успешные рекомендации.

Мы регулярно измеряем индекс вовлеченности и отслеживаем рейтинг работодателя на HH.ru, чтобы не просто поддерживать уровень, а осознанно его развивать. За 2026 год: лояльность — 90,6%, удовлетворенность — 95,4%, вовлеченность — 94,5%.

Откликайся на вакансию, мы ждем тебя в нашей команде!