Сервисы Яндекса помогают делать жизнь проще и комфортнее, и каждый день ими пользуются миллионы людей. Команда для бизнеса Яндекса объединяет людей и усилия вокруг больших проектов, обеспечивая поддержку пользователей и партнёров, доставку посылок и товаров, создание контента и развитие технологий. Мы ценим надёжность и возможности, которые позволяют нашим сотрудникам чувствовать себя защищёнными и развиваться в своей карьере.
Вы мечтаете о работе, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет важной частью нашей команды и поможет нам делать жизнь пользователей проще и комфортнее.
Какие задачи вас ждут:
-
Обработка запросов сотрудников в чат-боте;
-
Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере;
-
Решение вопросов сотрудников в рамках SLA.
Мы ждем, что вы:
-
Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;
-
Уверенный пользователь ПК, умеете работать с приложениями Microsoft Office;
-
Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;
-
Умеете эффективно работать в режиме многозадачности;
-
Коммуникабельны, умеете слушать и слышать собеседника;
Мы предлагаем:
-
Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
-
«Белую» заработную плату, состоящую из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
-
Удаленную работу из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
-
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
-
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;
-
Корпоративный ноутбук для работы.
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большого!
