Мы - компания по организации индивидуальных путешествий, можно сказать ателье туров. Сложные путешествия в Африку, Латинскую Америку, Океанию, Азию становятся простыми и легкими вместе с нами.
Ищем младшего специалиста в отдел, которого готовы обучать с нуля.
Ждем соискателя с сильными софт.скилами:
- активность и способность выдерживать высокие нагрузки
- готовность развиваться и узнавать новое
- внимательность и точность
- гибкость и способность к мультизадачности
- умение организовать свой рабочий процесс эффективно на удаленке
Мы готовы обучать всем хард-скиллам, в том числе знаниям по необычным странам и отельной базе, а также высокому классу сервиса и умению работать с вип-клиентами.
Обязанности:
- Активное включение в процесс обучения,
- Работа с теплыми постоянными клиентами (3 -8 раз в год в среднем путешествует наши постоянные клиенты),
- Ведение порядка 10 клиентов,
- Общение с клиентом (опрос по брифу),
- Полноценная разработка путешествия с партнерами по всему миру, включая англоговорящих,
- Создание презентации и сметы по шаблону,
- Уточнение стоимости, договор, бронирование,
- Сопровождение клиента на маршруте 24\7,
- Общение с клиентами между путешествиями, превентивное планирование,
- Ведение базы учета поездок клиентов и партнеров в crm.
Формат работы:
-
Удаленно (без офиса)
-
Время работы: с 10 до 19 по Москве (во время заездов: 24/7)
-
CRM (Ю-Он)
-
Рабочие чаты в Телеграм
-
Регулярные созвоны команды
Условия работы:
- Зарплата в рынке и без потолка - мы активно привлекаем новых клиентов и есть возможность влиять на доход (fix+%),
- Активные, позитивные и яркие собственники, вовлеченные в бизнес,
- Приятные каникулы - рекламные туры за счет компании,
- Возможность получить опыт в продажах и тревел-ассистировании - обучение и наставничество,
- Карьерный рост в рамках компании (рост до Senior Travel Designer),
- Справедливые проценты,
- Полностью удаленная работа,
- Приятный и дружелюбный коллектив,
- Официальное трудоустройство,
- Корпоративная подписка на сервис психотерапии Ясно за счет работодателя
Требования к кандидату:
-
знание английского, уровень А2+ (для общения с партнерами в переписке и по телефону)
-
коммуникативные навыки: умение наладить контакт с клиентами, вести переговоры с партнерами
-
эмпатия, ответственность и самоорганизация на высоком уровне
-
мотивация на работу и заработок
-
готовность к фам.трипам/командировкам
-
умение работать с документами и структурировать информацию, работать в команде, соблюдать сроки
-
навыки работы в Word, Excel
-
инструменты для работы: тихое место, ноутбук, стабильный Интернет.
Рассматриваем только отклики с сопроводительным письмом.
После рассмотрения отклика будет направлено короткое тестовое задание.
По результатам его выполнения - собеседование.
