Заместитель руководителя службы приема и размещения

Обязанности:

• Помощь в управлении службой приема и размещения отеля
• Подбор, обучение, мотивация сотрудников СПиР
• Консультирование гостей по возникающим вопросам в соответствии с установленными нормами, требованиями и стандартами бренда
• Урегулирование конфликтных ситуаций
• Подготовка заездов групп и ВИП гостей
• Постановка гостей на миграционный учет; контроль выполнения требований законодательства в части миграционного учета
• Контроль соблюдения стандартов, процедур, трудовой и финансовой дисциплины, проверка финансовой отчетности службы, проведение инвентаризаций
• Выполнение поручений руководителя
• Контроль ежедневной операционной работы

Требования:

• Опыт работы в отельном бизнесе не менее 2-х лет на должности супервайзера или заместителя руководителя
• Опыт работы в отелях от 200 номеров
• Опыт в обучении и мотивации персонала
• Ответственность, внимательность, пунктуальность, доброжелательность в общении
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенное знание английского языка; знание второго языка будет преимуществом
• Умение работать в команде
• Умение делегировать и распределять задачи

Условия:

• Работа в международной сети апарт-отелей
• Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист
• Стабильная и своевременная заработная плата
• Работа в современном апарт-отеле Vertical We&I Московская
• Корпоративная скидка на проживание в сети наших апарт-отелей (Москва, СПб, Дубай)
• График работы - 5/2 (смещенные выходные)