Сервис-менеджер

Мы – Компания по производству и продаже специализированной медицинской и лабораторной мебели. Осуществляем деятельность с 2010 года.

Являемся одним из лидеров на рынке медицинской мебели в РФ.

Реализовываем амбициозные и социально значимые проекты.

Ищем в команду опытного Сервис менеджера!

Обязанности:

• Организация, обеспечение и контроль выполнения работ по постпродажному обслуживанию и сервису
• Составление и контроль графика рабочего персонала
• Расчет сервисных услуг
• Учет дефектов продукции, анализ причин их возникновения; устранение неисправностей продукции после истечения гарантийного срока
• Составление бюджета, его утверждение и соблюдение по услугам сервиса
• Формирования бригад для проведения на площадках заказчика установки и монтажа и прочих работ, координация их деятельности
• Предоставление отчетной документации по оказанным услугам
• Подписание УПД в момент передачи клиенту готовой продукции и акт сверки выполненных работ и услуг
• Получение и анализ обратной связи от клиентов на оказанное постпродажное обслуживание и услуги
• Ведение документооборота согласно должности
• Поиск поставщиков услуг, анализ рынка поставщиков и контроль их работы
• Создание стандарта контроля обслуживания клиентов
• Контроль качества предоставляемых услуг
• Выполнение работы разъездного характера.

Требования:

• Высшее образование (желательно);
• Исполнительность;
• Умение работать с большим количеством задач;

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Полис ДМС;
• Крутые объекты, нестандартные решения;
• Дружный коллектив профессионалов;
• График работы 5/2.