Офис-менеджер / Помощник руководителя Торгового Центра

Девелопмент Групп – управляющая компания полного цикла в сегменте коммерческой недвижимости с 15-летним опытом.
Специалисты Девелопмент Групп оказывают комплекс профессиональных услуг арендаторам, владельцам, девелоперам коммерческой недвижимости и сопровождают проект на всех этапах его реализации: от оценки земельного участка и разработки концепции до комплексного управления.
Услуги включают в себя управление полного цикла торговыми центрами, бизнес-центрами, маркетинг, консалтинг и услуги по продаже/аренде коммерческой недвижимости.

Портфель управления компании составляет около 100 000 кв.м. GBA.

Обязанности:

Договорная работа и документооборот:

• Регистрация и прием входящей/исходящей документации (претензии от покупателей, уведомления от госорганов, корреспонденция арендаторов).
• Ведение реестров договоров, актов выполненных работ, претензий и рекламаций.
• Подготовка проектов договоров аренды торговых площадей, дополнительных соглашений (изменение площади, тарифа, срока).
• Составление официальных писем, претензий к арендаторам (нарушение правил ТЦ, задолженность) и ответов на запросы контролирующих органов.

2. Работа с арендаторами ТЦ:

• Ежедневная коммуникация с представителями магазинов-арендаторов: информирование об изменениях в работе ТЦ, сбор заявок, решение оперативных вопросов.
• Контроль соблюдения арендаторами правил внутренней распорядка ТЦ (вывески, выкладка товара в коридорах, шум).
• Мониторинг дебиторской задолженности по арендным платежам и коммунальным услугам: сверка счетов, напоминания, подготовка претензий при просрочке.

3. Контроль эксплуатационных служб и подрядчиков:

• Согласование заявок на выполнение технических, ремонтных и хозяйственных работ (замена ламп, устранение протечек, ремонт мебели в зонах общего пользования).
• Взаимодействие с подрядными организациями (клининг, охрана, техническое обслуживание оборудования): контроль качества их работы согласно SLA (соглашению об уровне сервиса).
• Контроль уборки комплекса: ежедневный обход торговых галерей, фуд-корта, санузлов и парковки; фиксация нарушений чистоты и выдача заданий клининговой службе.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы: офис-менеджером в сфере недвижимости или ассистентом руководителя от 1 года.

Навыки:

• Уверенное владение MS Office (Excel — сводные таблицы для реестров и задолженностей, Word — шаблоны договоров).
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров (умение твердо, но вежливо общаться с должниками и нарушителями правил).
• Базовое понимание юридических аспектов аренды (желательно).

Личные качества:

• Высокая организованность и педантичность (важно для контроля чистоты и документов).
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на внештатные ситуации.
• Стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект (работа с разными типами людей: от директоров магазинов до недовольных посетителей).

Условия:

• График работы: 5/2, с 10:00 до 18:00, пятница - до 17:00.
• Место работы: ТЦ Кубус, адрес: Пушкинское шоссе, д. 15.
• Заработная плата: 70 000 руб. + % за новых арендаторов.
• (На период испытательного срока - 60 000 руб.).

Оформление:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.