IT-команда ЛЕММА ищет тебя!
Вместе делаем рестораны круче и качаем ресторанный бизнес на максимум. Хочешь попасть в IT и влиять на рынок? Welcome в ЛЕММА!
Что мы делаем:
Объединяем IT-технологии и общепит - входим в ТОП-5 дилеров iiko и являемся №1 по качеству и скорости поддержки в России, автоматизируем больше 7500 ресторанов, среди наших клиентов — «Papa John’s», «Frank by Баста», «Cofix» и даже заведения со звездой Michelin. Мы за инновации, любовь к динамике и быстрому росту!
Ищем начинающих специалистов технической поддержки ПО iiko.
Нам важны не столько опыт и знания, сколько желание учиться, развиваться и строить карьеру в IT. Если опыта немного — не переживай, мы всему обучим.
Твои задачи:
- Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!).
- Устранять сбои и помогать ресторанам работать бесперебойно (с ПО iiko и кассами - всему научим!).
- Оформлять заявки через Service Desk.
- Внедрять новые проекты, расти и брать на себя все более сложные задачи по мере обучения.
- Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.
Что получаешь:
- Удалёнка: работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет. Главное, чтобы было комфортно созваниваться с клиентами.
- Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК.
- Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.
- Прозрачная вилка дохода:
во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца);
после стажировки 51 975₽ до вычета НДФЛ;
рост до 103 950₽ до вычета НДФЛ и не только! - Карьерный рост как вертикально, так и горизонтально (проекты, лидерские роли, новые направления - решаешь сам).
- Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.
- Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, конкурсы, турниры по Dota2/CS:GO, общение без пафоса.
Кто нам нужен:
- Открытый, многозадачный, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывает всё новое на лету.
- Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой – огромный плюс.
- Откликайся к нам, если хочешь:
- Прокачивать свои навыки.
- Работать в дружной и профессиональной команде.
- Развиваться и повышать свой заработок.
- Погрузиться в совместную жизнь IT и ресторанной индустрии.
Чтобы мы могли быстрее познакомиться с тобой и понять твою мотивацию, пожалуйста, ответь в сопроводительном письме на два вопроса:
- Почему тебе интересна работа в технической поддержке и IT-сфере?
- Есть ли у тебя опыт общения с клиентами и решения их вопросов? Расскажи коротко о нём.
