Варшавское шоссе 170Г
В стабильную развивающуюся компанию требуется специалист на участок Отдел возвратов (оптовые продажи/закупки автозапчастей).
Обязанности:
-Ответы на запросы оптовых покупателей по согласованию возвратов товаров по качеству (принимать решение о возврате или отказе )
-Получение, осмотр и сдача на склад (на территории офиса) возвратов товаров от оптовых покупателей
- Оперативное разрешение спорных ситуаций
- Взаимодействие с оптовыми клиентами по всем вопросам , связанными с возвратами качественного товара и рекламациями по браку
- Взаимодействие с транзитными поставщиками по всем вопросам , связанными с возвратами качественного товара и рекламациями по браку
-Сбор документов и подготовка рекламаций (брак, недовоз, пересорт) в адрес оптовых поставщиков
Требования:
- Опыт работы в автозапчастях на позиции менеджера по продажам /закупкам /рекламациям от 1 года(желательно)
- Знание пакета документов при сверке с контрагентами (ТТН, УПД, ТОРГ 12); умение пользоваться договорами, интернет ресурсами в помощь для решения спорных вопросов
- Опыт работы с конфликтными клиентами
- Грамотная устная и письменная деловая речь, способность четко и доступно излагать свои мысли
- Клиентоориентированность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
- Аккуратность и внимательность
- Позитивный настрой и желание работать и развиваться
Условия:
-Рабочий день с 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 20:00
- своевременная выплата заработной платы
-официальное оформление по ТК РФ
