Инженер по гарантии

Обязанности:

• Анализ и контроль рекламационных актов по гарантии в системе 1С;
• Анализ и контроль результатов исследования дефектной продукции;
• Анализ отчетов по исключению отказов в гарантийный период эксплуатации а/м КАМАЗ;
• Оформление рекламационных документов;
• Взаимодействие с дистрибьютором / импортером;
• Отслеживание сроков проведения гарантийных ремонтов/закрытие гарантийных заказ-нарядов в предписанные сроки;
• Оформление гарантийных заказ - нарядов (письменно и электронно в 1С), согласование необходимых гарантийных ремонтов с представительством марки;
• Ведение склада зап.частей, заменённых при гарантийных ремонтах;
• Отслеживание выхода кампаний по модернизации (отзыв. кампании) на портале дилера, информирование клиентов о наличии отзывных кампаний;
• Организация проведения отзывных / сервисных компаний завода изготовителя;
• Ведение гарантийного склада, утилизация запасных частей.

Требования:

• Знание полного цикла работ по гарантии: открытие заказ-нарядов, принятие решения о гарантии по неисправности, фиксация, подача рекламаций. Закрытие ремонтов, формирование закрывающей отчётности;
• Знание устройства автотранспорта, систем, узлов и технологии ремонта;
• уверенный пользователь ПК ( 1С,MS Office);
• умение работать с технической и нормативной документацией (КД, ТУ, ГОСТ и т.п.) желательно;
• Грамотность, аналитическое мышление, коммуникабельность.

Условия:

• Конкурентная зарплата и премии, т.е. возможность влиять на размер своей заработной платы;

• Реальные перспективы профессионального и карьерного роста;

• Интересная работа в стабильной компании;

• Дружный, активный и высокопрофессиональный коллектив;

• Широкие возможности для обучения и развития;

• Официальное трудоустройство, гарантии согласно ТК РФ.