Администратор фулфилмента/ менеджер фулфилмента

Привет, мы - команда EBSH! Запускаем новое направление - фулфилмент «Запакуйка», и это настоящий старт‑ап внутри компании. Сейчас всё только формируется: у тебя будет реальная возможность задать стандарты. Нужен человек, который не ждёт инструкций, а сам находит решения и берёт ответственность, проактивный. Если это ты - отправляй отклик!

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с клиентами

• Обработка входящих заявок

• Консультирование клиентов по услугам компании

• Расчет стоимости услуг

• Подготовка коммерческих предложений

• Сопровождение клиента от первой заявки до отгрузки

• Контроль своевременной оплаты

• Работа с действующей клиентской базой

• Удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений

2. Координация складских процессов

• Передача задач начальнику склада

• Контроль сроков выполнения заказов

• Контроль соблюдения договоренностей с клиентами

• Решение текущих организационных вопросов

• Взаимодействие с подрядчиками по доставке и логистике

3. Документооборот и учет

• Ведение CRM-системы

• Ведение клиентской базы

• Подготовка договоров, счетов и закрывающих документов

• Ведение реестра заказов

• Подготовка отчетности по клиентам и заказам

4. Развитие направления

• Размещение и актуализация объявлений на Авито

• Ведение карточек компании на Яндекс Картах

• Поиск новых каналов привлечения клиентов

• Сбор обратной связи от клиентов

Что для нас важно:

• Навыки продаж услуг

• Умение вести несколько задач одновременно

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь Excel и Google Таблиц

• Высокая самоорганизация и ответственность

• Умение работать в условиях многозадачности

• Желание развиваться и проактивность

Будет преимуществом:

• Опыт работы с маркетплейсами

• Опыт работы в логистике, складской деятельности или фулфилменте

• Опыт работы в CRM-системах

Условия:

• График работы гибридный ( преимущественно удаленный)
• Заработная плата после испытательного срока от 60 000р. Испытательный срок 1 мес, оплата 40 000р.
• Работа над новым направлением с возможностью влиять на процессы и формировать стандарты;
• Поддержка команды и ресурсы для запуска и масштабирования.