Менеджер контакт-центра

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов.
• Консультировать по продукции, услугам и действующим акциям компании.
• Оформлять заказы и вносить информацию в 1С.
• Работать с действующей клиентской базой.
• Предлагать дополнительные товары и услуги компании.
• Формировать регулярное потребление продукции клиентами.
• Выполнять плановые показатели и соблюдать стандарты обслуживания.

Мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или телефонных продажах от 1 года.
• Грамотную и четкую устную речь.
• Навыки телефонных переговоров и продаж.
• Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями.
• Клиентоориентированность и доброжелательность.
• Уверенное владение ПК.
• Опыт работы в 1С будет преимуществом.
• Ответственность, стрессоустойчивость и ориентацию на результат.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Стабильную работу в надежной производственной компании.
• Обучение продукту и поддержку на этапе адаптации.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.