Специалист чат-поддержки

Задачи:

• Общаться с клиентами в чатах: внимательно отслеживать сообщения, разбираться в вопросах клиентов и помогать находить решения;
• Оперативно и грамотно отвечать на запросы жителей;
• Размещать информационные письма и уведомления для клиентов;
• Взаимодействовать с коллегами из других подразделений для быстрого решения вопросов;
• Контролировать ход выполнения обращений и держать клиента в курсе статуса.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли;
• Доброжелательность, терпение и желание помогать людям;
• Умение быстро осваивать новую информацию и работать с несколькими задачами одновременно;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная зарплата;
• График работы 5/2;

О компании Мы — управляющая компания, которая делает жизнь жителей многоквартирных домов комфортнее и спокойнее. Каждый день мы решаем важные вопросы наших клиентов и ценим вклад каждого сотрудника в общее дело.