Специалист технической поддержки (ситуационный центр)

Компания «БАРС Груп» – ведущий российский разработчик ПО для государства и бизнеса, открывает вакансию: специалиста технической поддержки (в ситуационный центр)

Важно: вакансия подразумевает работу только на территории РФ (отдыхать можно из любой точки мира).

Мы ожидаем:

• Знания Linux, Windows (начальный уровень и выше)

Будет плюсом:

• Знание bash и его основных команд;
• Понимание концепций систем мониторинга (метрики, инфраструктурные показатели, триггеры и так далее);
• Базовые знания Zabbix, Grafana.

Чем предстоит заниматься:

• Организацией работы ситуационного центра в рамках поддержания максимального уровня работоспособности информационных систем (ИС);
• Мониторингом состояния и контролем работоспособности ИС;
• Обслуживанием ИС;
• Проведением первичной диагностики в случаях сбоев в работе ИС;
• Контролем за событиями систем мониторинга и организацией мероприятий по устранению проблем в соответствии с маршрутной картой;
• Сопровождением процессов на всех этапах жизненного цикла аварии: идентификация, оповещение, решение, анализ произошедшего в рамках своей компетенций;
• Обработкой сообщений из различных каналов партнеров, заказчиков и клиентов

Мы предлагаем:

• Работу в крупной аккредитованной ИТ-компании: 2300+ сотрудников по всей России, 16 городов присутствия от Калининграда до Владивостока;
• Официальное трудоустройство, "белую" заработную плату, повышающуюся по системе грейдов;
• Программа менторства на старте;
• Развитие (задачи разного спектра и уровня сложности);
• Удаленный формат работы;
• Компенсация удаленного формата работы на ежемесячной основе (1000 р. плюсом к окладу при полной занятости);
• Возможность работы на своей или нашей технике;
• График 2/2 (2 дня с 8 до 20, 2 выходных, 2 дня с 20 до 8, 2 выходных);
• Обучение: мастер-классы/курсы по различным ИТ-направлениям от внутренних преподавателей в Корпоративном Университете (хард-навыки), тренинги на развитие "гибких" навыков, корпоративная библиотека с ИТ-литературой, возможность изучать английский язык с корпоративной скидкой;
• Насыщенная корпоративная жизнь: масштабные корпоративы, онлайн и оффлайн-активности, система геймификации, подарки к детскому дню и др.