Оператор контакт центра (г. Химки)

Обязанности:

• Осуществление исходящих звонков-опросов и сообщений (не продажи, не холодные звонки) клиентам по телефону, электронной почте, в мессенджерах и других каналах коммуникаций, в соответствии с процедурами и скриптами, утвержденными в Компании;
• Оказание консультационной поддержки потенциальным клиентам Компании, поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшими у клиента вопросами;
• Работа с входящими звонками, заявками клиентов (только на входящей линии);
• Корректный ввод в базу данных всей информации об обращении, поступившем по каналам связи в Контакт центр, в соответствии с правилами и требованиями, утвержденными в компании.

Требования:

• Образование – не ниже среднего специального;
• Грамотная речь;
• Опыт аналогичной работы будет являться преимущество

Условия:

• Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна;
• Сплочённая, профессиональная команда;
• Проводится обучение;
  Режим работы: 2/2, либо 5/2;
• Совокупный доход 77 000 рублей;
• Оплата сверхурочной работы – в соответствии с законодательством;
• Бизнес центр класса А, располагается в г. Химки. Комфортные условия для работы и отдыха. Работа на территории офиса.