Threeit — это современная технологическая компания, специализирующаяся на разработке надежного и масштабируемого программного обеспечения для бизнеса.
Мы помогаем автоматизировать рутинные процессы, внедрять инновации и уверенно проходить путь цифровой трансформации.
Наша ключевая экспертиза - агропромышленный комплекс (AgroTech).
Мы глубоко понимаем специфику сельского хозяйства и разрабатываем IT-решения (системы управления агрохолдингами, комплексы для сбора данных и прогнозирования), которые делают бизнес умным, прозрачным и рентабельным.
Что вы будете делать:
Поддержка пользователей (1-я линия):
- Отвечать на обращения пользователей (чат, почта, телефон, тикеты)
- Помогать решать типовые проблемы и вопросы по системе
- Проводить первичную диагностику и при необходимости передавать задачи дальше
- Вести базу знаний и фиксировать типовые кейсы
Работа с продуктом и данными:
- Помогать пользователям корректно работать в системе (ввод данных, исправление ошибок)
- Разбираться в кейсах с некорректными данными (например, аномалии в урожайности)
- Консультировать по работе системы с учетом агро-процессов (поля, культуры, операции, техника, склады)
Участие во внедрении системы:
- Помогать запускать систему у новых клиентов
- Участвовать в первичной настройке и проверке работы
- Подготавливать и загружать данные (Excel → система)
- Проводить базовое обучение пользователей (демонстрации, ответы на вопросы)
- Сопровождать клиентов в период адаптации
- Передавать обратную связь и баги команде разработки
Что важно для старта:
Мы не ожидаем глубокого опыта — нам важен потенциал и желание учиться.
Базовые IT-навыки:
- Понимание, как работают ОС (Windows / macOS / Linux)
- Общее представление о веб-приложениях
- Уверенная работа с компьютером
- Будет плюсом: опыт с тикет-системами или техподдержкой
Работа с данными:
- Базовые навыки Excel / Google Sheets (таблицы, простые формулы)
- Внимательность к данным
Коммуникация:
- Умение понятно объяснять и помогать пользователям
- Готовность работать с людьми разного уровня цифровой грамотности
Будет плюсом (но не обязательно):
- Интерес к сельскому хозяйству или агротехнологиям
- Понимание базовых терминов (поле, культура, урожайность)
- Опыт внедрения или обучения пользователей
- Базовое понимание API или работы с данными
Что вы получите:
- Обучение и менторство на старте
- Практический опыт в IT (поддержка + внедрение)
- Погружение в реальный бизнес (AgriTech)
- Возможность вырасти в:
- специалиста внедрения
- аналитика
- продуктовую или техническую роль
Если вам интересно развиваться в IT, работать с реальными пользователями и видеть результат своей работы — вам к нам.
Условия:
- РАБОТА НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ (г. Минеральные Воды), возможны командировки;
- итоговые условия обсуждаются после интервью.
