Трубная улица 29с6
О компании
Мы оказываем юридические услуги физическим и юридическим лицам. В связи с ростом количества обращений ищем менеджера по работе с клиентами, который будет первым контактным лицом для наших клиентов.
Обязанности
* Прием входящих звонков и заявок.
* Совершение исходящих звонков по теплой базе клиентов.
* Выявление потребностей клиента и первичная квалификация обращения.
* Консультирование по услугам компании.
* Назначение консультаций с юристами.
* Ведение клиентской базы в CRM-системе.
* Передача квалифицированных обращений профильным специалистам.
* Контроль записи клиента на консультацию и сопровождение до встречи с юристом.
Требования
* Грамотная устная и письменная речь.
* Уверенные навыки общения по телефону.
* Опыт работы в продажах, колл-центре или клиентском сервисе будет преимуществом.
* Умение быстро ориентироваться в информации и задавать правильные вопросы.
* Ответственность, коммуникабельность и нацеленность на результат.
* Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Мы предлагаем
* Фиксированный оклад + бонусы за результат.
* Своевременную выплату заработной платы.
* Обучение продукту и скриптам работы.
* Возможность карьерного роста.
* Комфортный офис в центре города.
* Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации.
Ключевые навыки
* Телефонные переговоры
* Работа с клиентами
* CRM
* Консультирование клиентов
* Обработка входящих обращений
* Исходящие звонки
* Деловая коммуникация
* Выявление потребностей клиента
