Руководитель отдела call-центра

Приглашаем в команду!

Сеть современных медицинских клиник Евродон объявляет набор на должность Руководитель отдела call-центра . Если вы хотите работать в дружелюбной и профессиональной команде, развиваться в сфере медицины и помогать людям — эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Организация бесперебойной работы колл-центра
• Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы
• Достижение ключевых показателей
• Контроль качества консультирования пациентов при оформлении записи
• Обучение сотрудников отдела и разработка стандартных регламентов работы
• Разработка и внедрение новых методов и стратегий взаимодействия с пациентами
• Подготовка отчетности и аналитики по работе колл-центра для руководства клиники

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт руководства колл-центром или аналогичной командой не менее 2 лет
• Опыт работы в сфере медицинских услуг или смежных областях будет преимуществом
• Отличные коммуникативные навыки и умение мотивировать команду
• Навыки организации и планирования рабочего процесса
• Ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость
• Навыки обучения и развития сотрудников
• Желание развиваться и совершенствоваться в сфере медицинского обслуживания

Что мы предлагаем:

• Работа в команде профессионалов, которые действительно любят то, что делают.

• Возможности для профессионального роста и развития, включая участие в обучающих программах и семинарах.
• Работа в современном офисе, в комфортных условиях.
• Официальное оформление в стабильной компании;
• СЕРТИФИКАТ на 30 000 рублей — на все услуги клиники, для вас и ваших близких!
• Высокая оплата труда — индексация оклада происходит несколько раз в год, что позволяет вам расти и развиваться финансово;

Если Вы чувствуете, что это именно то, что ищете, — смело откликайтесь! Мы ищем именно Вас, чтобы вместе создавать комфорт и доверие наших пациентов, развиваться и достигать новых вершин!✨