Менеджер по работе с клиентами (загородное строительство каркасных и газобетонных домов)

В стабильную, компанию DSK GROUP, специализирующейся на рынке проектирования и строительства средних и премиальных коттеджей, требуется специалист по работе с клиентами / продажи.

Обязанности:

• Поиск и привлечение клиентов. Активная работа (обзвон) с потенциальными клиентами по базе «теплых лидов», формирование и ведение клиентской базы, работа с входящими заявками (звонки, email, мессенджеры).
• Консультирование клиентов. Предоставление консультаций по строительным материалам/работам, услугам компании, их характеристикам и особенностям.
• Подготовка коммерческих предложений и переговоры. Предварительный расчет/составление смет, составление коммерческих предложений, проведение переговоров и встреч с клиентами для согласования условий сделки, презентация товаров или услуг.
• Выезды/встречи (совместно с прорабом) при необходимости, на объектах потенциальных и действующих Заказчиков.
• Заключение договоров. Оформление договоров, согласование условий сотрудничества.
• Контроль оплаты и отгрузки. Отслеживание своевременности оплаты, контроль выполнения работ в соответствии с договорами на объекте, подписание актов выполненных работ по договорам.
• Работа с клиентской базой. Ведение клиентской базы, её своевременное пополнение и обновление, информирование клиентов о новых продуктах, изменениях в ассортименте, акциях.
• Анализ рынка и конкурентов. Изучение рынка, анализ потребностей покупателей, мониторинг предложений конкурентов, оценка рыночных тенденций.
• Отчётность. Подготовка отчётов о проделанной работе, анализ объёмов продаж, подготовка данных для руководства и отдела маркетинга.
• Использование CRM-систем. Внесение данных в CRM, обработка статусов клиентов, проведение массовых рассылок, фиксация информации о звонках и встречах.
• Взаимодействие с другими отделами. Координация с отделом проектирования, снабжения, логистики, бухгалтерии, маркетинга и другими техническими подразделениями для выполнения задач.
• Работа с претензиями. Обработка жалоб клиентов, их передача в соответствующие отделы.
• Участие в мероприятиях. Возможно участие в выставках, ярмарках, промоакциях для продвижения продукции или услуг

Требования:

• Опыт работы.
• Результат работы.
• Желание расти.
• Знание основ строительных технологий.
• Понимать и читать сметы.
• Умение проводить переговоры.

Мы предлагаем и гарантируем:

• Трудоустройство по ТК
• Карьерный рост
• Все комфортные условия для работы
• Хорошая сильная команда настроенная на развитие и рост
• Оклад +KPI
• Работу в офисе с "входящим" клиентом (полный цикл сделки)
• График работы с понедельника-пятницу с 10 до 18.
  • Молодой и очень дружный коллектив,
  • Чай и кофе в течение дня за счет компании, иногда плюшки;)